페이지 위치

고객센터 소비자정보포털 민원창구 전자민원(불만)접수

전자민원(불만)접수

  • KB국민은행과의 거래에서 발생한 민원 및 분쟁사항을 접수하는 곳으로, 칭찬이나 단순 질의 사항은 [칭찬의견] 또는 [챗팅상담]을 이용하여 주시기 바랍니다. 칭찬의견(바로가기) 챗팅상담(바로가기)
  • 인터넷뱅킹 고객이 아닌 경우 본인 여부 확인이 불가능하기 때문에 고객님의 소중한 금융거래정보 보호 차원에서 금융계약 관련 상담이 제한될 수 있습니다.
  • 인터넷뱅킹 고객이 아닌 경우 『상담처리현황조회』가 되지 않습니다.
  • 민원을 취하하시는 경우 하단의 『전자민원(불만) 취하』 에서 등록하시면 됩니다.
  • 전화를 이용하시는 경우 아래의 전용전화를 이용하시기 바랍니다.
    소비자지원부 ☎ 국내 080-000-7900 / 02) 2073-7900
    해외 +82-2-2073-7900
    상담시간 09:00 ~ 17:00 (은행 휴무일 제외)

인터넷뱅킹 고객인 경우

KB국민은행 인터넷뱅킹 고객인 경우
아래의 접수 버튼을
클릭해 주십시오.

인터넷뱅킹 고객이 아닌 경우

KB국민은행 인터넷뱅킹 고객이
아닌 경우 아래의 접수
버튼을 클릭해 주십시오.